Hopp til innhold
+47 24 20 00 23 EN Bestill time
Personvern

Personvern­erklæring

Her forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn når du bruker nettsiden, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.

Sist oppdatert 28. oktober 2026

Behandlings­ansvarlig

Elbilexpressen AS (org.nr. 938 465 053), en del av Oljeskiftexpressen, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn på denne nettsiden.

Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på kontakt@elbilexpressen.no, telefon +47 24 20 00 23, eller besøk oss i Konows gate 67B, 0196 Oslo.

Hvilke opplysninger vi behandler

Vi behandler bare opplysninger du selv sender oss gjennom skjemaene «Bestill time» og «Send oss en melding» på kontaktsiden:

  • Registreringsnummer og andre opplysninger om bilen du velger å oppgi, for eksempel modell, kilometerstand og servicehistorikk
  • Navn, telefonnummer og e-postadresse
  • Ønsket tjeneste, dato, levering, hvordan du vil bli fulgt opp og beskrivelse av behovet
  • Om du er TOCN-medlem
  • Emne og melding du skriver i kontaktskjemaet

Formål og rettslig grunnlag

Vi bruker opplysningene til å svare på henvendelsen, foreslå time, finne riktig service for bilen og gi prisoverslag. Behandlingen er nødvendig for å gjennomføre tiltak du ber om før en eventuell avtale inngås (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).

Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring, og vi selger eller deler dem ikke med andre for deres formål.

Hvem som behandler opplysningene for oss

Vi bruker noen få leverandører (databehandlere) som behandler opplysninger på våre vegne, under databehandleravtale:

  • Postmark (ActiveCampaign, LLC) leverer e-posten fra skjemaene til innboksen vår. Overføring til USA skjer med grunnlag i EU–USA-rammeverket for personvern (Data Privacy Framework) og EUs standardavtaler.
  • Google Workspace lagrer e-postene i innboksen vår.
  • Railway drifter nettsiden på servere i EU og fører tekniske logger.

Lagring og sletting

Henvendelser lagres i e-postinnboksen vår så lenge det er nødvendig for å følge opp saken og eventuelle garanti- eller reklamasjonskrav, og slettes senest tre år etter siste kontakt.

Tekniske serverlogger (IP-adresse, tidspunkt, side) brukes til drift og sikkerhet, og slettes automatisk etter kort tid.

Informasjons­kapsler og sporing

Nettsiden bruker ingen informasjonskapsler, analyseverktøy eller sporing. Kartet på kontaktsiden hentes fra OpenStreetMap når du blar ned til det. Nettleseren din sender da IP-adressen sin til OpenStreetMap Foundation for å hente kartbildene, slik det skjer ved alle kart på nett.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å be om retting, sletting eller begrensning av behandlingen. Du kan også protestere mot behandlingen og be om å få utlevert opplysningene (dataportabilitet).

Send oss en e-post, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).